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Glossar

Begriff: Prozess
Beschreibungen des Begriffes:

Ein Prozess ist eine organisierte Menge an Aktivitäten, die gegebenen Input in Output umwandeln, welcher für jemandem von Wert ist.

Unter einem Prozess versteht man entsprechend der DIN EN ISO 9000 „ein System von Tätigkeiten, die Eingaben mit Hilfe von Mitteln in Ergebnisse umwandelt“, wobei ein System im Verständnis dieser Norm eine „Einheit aus in Wechselwirkung stehenden Elementen“ ist. Anders ausgedrückt kann man einen Prozess als eine organisierte Menge an Aktivitäten beschreiben, die gegebenen Input in Output umwandelt, der für den Kunden von Wert ist.

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