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Glossar

Begriff: Qualitätsmanagement
Beschreibungen des Begriffes:

Aufeinander abgestimmte Tätigkeiten zum Leiten und Lenken einer Organisation bezüglich der Qualität.

Unter dem Begriff „Qualitätsmanagement“ versteht man „aufeinander abgestimmte Tätigkeiten zum Leiten und Lenken einer Organisation bezüglich Qualität. Dies umfasst üblicherweise das Festlegen der Qualitätspolitik und der Qualitätsziele sowie der Verantwortlichkeiten. Weiterhin beinhaltet es die Qualitätsplanung, die Qualitätslenkung und –sicherung  sowie die Qualitätsverbesserung (DIN EN ISO 9000).

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