Problem-
fächern Mathematik und Programmierung mit dem Fokus auf individuelle Betreuung (z.B. HelpDesk) und
erweitertes regelmäßiges Feedback, z.B. durch verpflichtende semesterbegleitende Leistungsnachwei-
case study based
term paper
• To fulfill the assignment, you will have to
conduct additional desk research beyond the
content of the case study
See above list on:
• Professional Competences [...] case study-based
term paper
• To fulfill the assignment, you will have to
conduct additional desk research beyond the
content of the case study
When writing the case study, please also use
models
capturing the needs
of the users. Methods such as stakeholder interviews,
questionnaire survey, desk research and context analysis
are used here. These techniques help to paint a compre-
hensive picture
tun-
gen mit einem strategischen Schwerpunkt im Bereich
IT-Outsourcing sowie für sogenannte Help-Desk-Anwen-
dungen. Das Unternehmen ist dabei im Geschäftsfeld
Outsourcing-Dienste für sieben verschiedene
tun-
gen mit einem strategischen Schwerpunkt im Bereich
IT-Outsourcing sowie für sogenannte Help-Desk-Anwen-
dungen. Das Unternehmen ist dabei im Geschäftsfeld
Outsourcing-Dienste für sieben verschiedene
werden. Die Anwendung wurde für Anschauungszwecke
so optimiert, das gegenwärtig ein Einsatz auf einem Desk-
top-Rechner oder auf mobilen Endgeräten möglich ist.
Dadurch ist der Service, mit einigen Anpassungen
en-davincir/ (05.07.2021).
[20] Gardecki, Arkadiusz et al.: The Pepper Humanoid Robot in Front Desk Application. 2018 Progress in Applied
Electrical Engineering (PAEE). IEEE, 62018, S. 1–7.
[21]
den IT-Sektor.
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Für das Untersuchungsunternehmen wurden bereits in
der Phase „Desk Research“ zwei Herausforderungen
erkannt, welche vor Ort näher zu prüfen waren.
Dies sind einerseits
bietet IT-Dienstleistungen auf unterschied-
lichen Komplexitätsgraden an, die von einfachen Help-
desk-Anwendungen (sog. “First Level-Support”) bis zu
komplexeren IT-Themen (“Second Level Service”, “Third